Page 18 - condizioni generali di trsporto Caponio
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10.2.1 Reclamo in seconda istanza all'Autorità di regolazione dei trasporti
Il passeggero, dopo aver presentato in prima istanza un reclamo all'Azienda, e dopo che siano trascorsi novanta
giorni dalla presentazione, può presentare un reclamo all'Organismo nazionale responsabile dell'applicazione della
disciplina in materia di diritti dei viaggiatori in merito a presunte violazioni di quest'ultima. Per i servizi di linea di
competenza locale (regionale, comunale) i reclami possono essere inoltrati anche alle sedi locali delle Autorità che
faranno da tramite con la sede nazionale.
Per info si consulti il sito istituzionale www.autorita-trasporti.it.
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Ultimo aggiornamento 26/06/2017
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